強みを引き出す話し方コンサルタント池田弘子です。

 

ビジネスをしていくうえで

一番大きいコストって

何だと思いますか?

 

 

人件費

なんですね。

 

 

AIが進んでどんどん便利が進んでいくと

人間がすることが

どんどん機械にとって代わります。

 

レジは自動レジになるし

予約は予約システムが

文章は自動でAIが作ってくれて

ってなると

人件費ってどんどん削減したいのが

企業側の本音です。

 

 

これだけインターネットが普及したから

これからは

インターネットだ

SNSだってことで

リアルに人と会うことを極端に

減らしてしまう人って

増えたんですよ。

 

 

今まで営業ってことで

定期的に会社に訪問して

社長と会ってしゃべってた人が

「インターネット化だから」ってことで

極端に営業マンが訪問しなくなる

人が人に会わなくなるってこと

あなたの周りでも起こってませんか?

 

 

 

今まで定期的にきてくれていた

営業マンが

会社の方針で

訪問するのをやめることになったとか

保険や車や不動産の営業マンが

今までは定期的にきてしゃべっていたのに

最近はさっぱり。

 

メールやLINEで

時々事務連絡レベルのみ。

 

 

営業マンが人に会ってる時間は

無駄。

それよりインターネットや

SNSで集客したりする方が

大事って

やってる経営者の方

多いです。

 

 

でも、実は

トップ層で高い売り上げを維持し続けている

人って共通することは

社長に会ってるんです。

で、社長の心をわしづかみにしている。

会ってしゃべるたびに

わしづかみ。

 

 

あ、やっぱりそうなのね

ってことを

全国いろいろな社長さんと

お話してると見えてきます。

 

 

面白い話があって

インターネットでメールとかSNSで

やりとりしてる人と

たった一度でも実際に会った人とのやりとりって

どれくらい

話の質に差があると思います?

 

 

1000倍以上の差があるんですって。

 

これ私も肌感覚で

わかります。

 

 

メールやSNSだけで

やり取りした人と

実際に一度でも会ってしゃべってる人とでは

中身が全然違う。

 

 

 

営業マンが会社を訪問しなくなる

社長に会わなくなると

何が起こると思います?

 

 

これね、

同じ商品、同じサービスを売ってる会社が

A、B、Cってあった時

「値段が安い方」で決めてしまわれる

いわゆる価格競争の世界へ

自分の会社も持ち込まれちゃうんです。

 

 

今までは

社長と会って

こうですよねああですよねって

しゃべっていたことを

全部

「これからはインターネットだから」

「これからはSNSだから」ってことで

実際に会うことをしなくなった

実際に会社に行くことをしなくなった

 

 

Aさんが営業に行かなくなって

SNSやインターネット化をおしすすめてる間に

Bさんがその会社にいつの間にか入り込み

気が付いたらその会社のサービス

全部Bさんの仕事に入れ替わっちゃってた

ってこと、起こってます。

 

 

でもAさんは

それがわからない。

会ってないから

行ってないから

話してないから

わからない。

 

 

これだけ便利になって

インターネットだ

SNSだっ

ってやってるけど

結局はあなたもどうですか?

 

 

 

リアルに会ってしゃべってない

インターネット上、SNS上の関係なら

何かを買う時に

簡単に価格で比較しませんか?

 

 

ここで本質を押さえている営業マンは

やっぱりリアルに会うってことの

重要性をわかってるんです。

 

 

だから

インターネットやSNSはツールとして使うけど

割合は1割程度。

あとは実際会って社長としゃべって

今何が起こってるのか?

取引先の会社は発展してるのか?

新しい社員が入ってきてるのか?

そろそろ事業継承を考えてるのか?

店舗移転や店舗拡大を準備してるのか?

あれ?新しいコピー機になってるなとか

新しいことやりはじめてるなとか

そういうことを

実際に会って

社長の会社に行くと

肌で感じるわけです。

 

 

メールのやりとりでは

絶対に分からない見えないことが

行って会ってしゃべればすぐに見えてくる。

 

 

人間ってすごくて

一瞬で違和感を感じとるんですよね。

 

あなたもきっとそうですよね。

 

 

で、そういうことを

相手の社長と何度もあって

すっかり仲良くなっていると

「新しく入った◯◯さん、ちょっといけてませんよね」とか

「店舗拡大するならこういう場所がいいですよ」とか

「事業継承ってこうしておけないと大変ですよ」とか

いろんな話を雑談の中で

コーヒー飲みながらできちゃうわけです。

 

 

中小企業の社長って

だいたい孤独で

自分がやってることが間違ってるのか

あってるのか実はものすごく

不安で内面はドキドキしながら

経営してるって人が多いんです。

 

だから

不安な自分の心を安心させてくれるような

話し相手をいつも探している。

でも、そんな人はなかなかいない。

 

 

そういうことを

ちゃんとわかってるのが

本質を押さえた営業マン。

 

 

 

どこの業界にもいます。

こういう

社長の心をわしづかみにしちゃう営業マンが。

男性でも女性でも

その道のスペシャルな人が

いるんです。

 

 

 

自分が本当に困った時

誰にも言えない悩みを抱えた時

妻にも言えない

夫にも言えない

社員にも言えない

世間様に絶対に知られたくない悩みを抱えることって

人生には必ず何度か起こります。

 

それは

お金の問題か

色恋の問題や

いろいろです。

 

 

その時、その悩みを解決してくれる方法は

インターネットの検索ボックスに

入れても解決方法は書いてないんです。

 

 

その方法は

確かに正論だけど

それができないから

困ってるんじゃない!!って答えしか

ネットには出てこない。

 

 

人間ってのは心が複雑にできているので

理屈正論で

どうにもならないことが

人生には起こるんです。

 

 

そうなった時

じゃあ誰が助けてくれる?

って時がある。

 

 

それは

本質を押さえている人です。

 

人間って実は

こうなってるんだよねってことを

大枠を押さえている人でないと

助けてあげることが

できない。

 

 

 

質の高い営業マンはだからものすごく

勉強してるんです。

 

 

そういう人としゃべると私は

ワクワクするし

ああ、この人は奥の奥まで勉強してるんだなってことが

すぐにわかる。

 

 

そういう営業マンは

社長の心をすっかりわしづかみにするし

主導権はいつも自分にある。

 

主導権がいつも自分にあるから

訪問営業なんて意識がない。

 

 

社長は僕に会うのが

楽しみなはず、っていう

セルフイメージを持っている。

 

 

あまりにも便利になりすぎて

私たちは今人に会わなくなってきた。

 

でもね

あってる人は

会ってるんです。

 

 

会ってない人

SNSだ

インターネットだ

家で情報ばかりとってる

って人には

絶対にリアルであってる人同士で

起こってることが見えない。

 

 

 

これだけインターネットで便利になり

SNSでさらに拍車をはけていくと

ネット時代だから

実際に会うことをしたくない

で、実際にしない

やるのはSNSやメールやLINEだけって

やってる人は今日の売り上げはたっても

半年後、1年後には

ライバル会社に既存顧客を全部もっていかれちゃってた

ってことが起こり始めます。

 

 

皮肉にも

便利になればなるほど

人は人を恋しくなる

人は実際に会って優しくされたり

大事にされたり

自分を言葉で引き上げてくれる人

共感してくれる人を

渇望しはじめるんです。

 

 

あなたもそうですよね?

 

 

365日

毎日ラインをもらっても

SNSで交流してても

実際に誰とも会ってしゃべってない

となると

気がおかしくなりませんか?

 

 

で、LINE交換だけで

SNSでコミュニケーションするだけで

実際には会ってしゃべってない人のことは

だんだん忘れていきませんか?

 

情が湧きますか?

愛を感じますか?

友達っていいなってあったかい気持ち湧いてきますか?

 

 

もっともっと便利になって

サービスはAIがとってかわると

生き残っていけるのは

コミュニケーション能力

接遇能力

他者を慮る能力

人の心を開く柔らかい話力

あとは修羅場を踏んできた人間力

こういう力を持った人が

企業は欲しくなる。

 

 

 

企業は

人件費は削減したい。

この流れは止まらない。

でも、上記の力をもった人は

高い人件費を払ってでも欲しい。

 

 

こういう世界がもう来ていますよね。

 

 

時給分

給料分

時間を切り売りしています。

時間分お金下さいって人ができる仕事は

どんどんAIがとってかわる。

 

 

 

ネット社会が便利になればなるほど

ネットの中に答えが見いだせない悩みがわきあがってくる。

言葉にできない

どうしようもない気持ちを持って行き場を探して。

 

 

本質を学び押さえていけば

どの業界の仕事でも

スペシャリストになります。

 

 

さあ、学びましょう。

人間のことを。人間を学ぶためには

歴史や宗教、哲学、そして心理学。

あらゆることがあります。

 

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この7つの法則は

必ず実行できるものばかりなので

ぜひお試しくださいね。

第1の法則  セルフイメージ

第2の法則 聴き方のすごい効果

第3の法則 第一印象で好感をもたれる方法

第4の法則 人から好かれる声の作り方

第5の法則 伝わる話の組み立て方

第6の法則 あがり症の克服

第7の法則 魔法の言葉 ほめる口癖

 

あなたが、弱みだと思っていることは

実は「強み」であることはとても多いのです。

あなたの中に眠る強みを引き出し

どんどん世界を広げていって下さいね。

話し方が変わるとあなたはこんな風に変わります。

 

1、説得力が増します。

2、人に好かれます。

3、笑顔が素敵ですねと言われます。

4、はっきりモノを言える人間になります。

5、断れる人間になります。

6、悩みを相談されやすい人になります。

7、話しかけられやすい雰囲気になります。

8、自信がつきます。

9、信頼してもらえるようになります。

10、自分を好きになり、心から人を好きになることができます。

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愛媛県今治市生まれ。共立女子大学劇芸術学科卒。母性型経営@提唱。母性のものさしを学ぶ母性型勉強会を主宰。あなたから買いたい、あなたにまた会いたいと思ってもらえる話す力を個人指導。話し方を指導して40年。研修、講演回数は1500回を超える。