強みを引き出す
話し方コンサルタント
池田弘子です。
兵庫県からお越し下さった
女性のお話です。
彼女、即、動く人でした(^^)
ご紹介しますね。
彼女はご主人とご一緒に
クリニックを
経営されています。
スタッフの方達との人間関係や
夫婦での意思疎通の食い違いに悩まれ
ある社長さんからのご紹介で
私のところへ来られました。
いろいろなセミナーや研修にも
参加し
伝わる話し方
納得してもらえるためのトーク
人間関係を良くする方法
など
さまざまな勉強を
してこられました。
彼女が作っているノートには
話す内容や
「こういう時は、こう話す」的な
トークの事例が
びっちり書かれていました。
「でも、実際には
この通りにはいかないんです」
「相手から質問や
突っ込みが入るとすぐに
自分のペースが崩れ会話が
止まってしまったりするんです」
というお悩みでした。
コミュニケーションの
基本は
①話す力
②聴く力
です。
営業をしている方でも
売れる人と
そうでない人が、います。
モテる人と
そうでない人の違いも、そうです。
接客業で
パッと相手の心を掴み
お客様を虜にしていく人も、います。
そうでない人も、います。
この差って
何だと思いますか?
喋っていることは
同じです。
同じ話の内容です。
その差は
どんな表情で
どんなリアクションで
どんな声で
どんな声のトーンで
どんな声の大きさで
どんな姿勢で
どんな身振り手振りで
どんな目線で・・・・
といった
しゃべる言葉の内容以外に
よる部分が圧倒的に
大きいのです。
できる人は
無意識にやっています。
無意識にやっていることの中に
大きなヒントが隠されています。
この女性には
同じような職種のある女性を
紹介しました。
その女性は
彼女が「こんな自分になりたい」という
箇条書きに書いて下さったイメージを
もうすでにやってのけている女性です。
すでにやってのけていて
無意識にできているレベルの人と
一緒に過ごすことで
自分の中に
その「できている像」を
インストールすることが
できます。
ぜひ、数日でも
一緒にいて会話を交わし
お客様としゃべっている時の様子を
実際に見るということを
してみなさい
とお伝えしました。
「はい、すぐ、お願いします!」と
なった彼女は
早速、その女性と連絡を取り
実際に仕事をしている様子を
そばでじーっと観察したそうです。
さらに彼女は
「録音いいですか?」
「録画いいですか?」
とその女性の応対や会話
リアクションや表情を
録音撮影し、
後で何度も何度も聞いて
見て
自分の中に取り込もうと
したそうです。
1対1の関係に強い人は
目の前の相手と
波長を合わせていくことや
相手の言葉に対するリアクション
相手にぐっと刺さっていく言葉のやりとりが
ごくごく自然に
できています。
言葉を交わす以前の
コミュニケーションの入口が
抜群に上手なんですね。
それをコピーしない手は
ありません(^^)
だって
コピーして使えるようになれば
一生潰しが効くんですから。。。
話し方や
聞き方
相手の心を虜にしていく会話
それらのことは
机の上でどんなに理屈を学んでも
限界があります。
それよりも
目の前で
「それをやってのけている人」を
見るのが一番です。
その人の近くで
どんな風にしゃべっているのか
どんな表情なのか
どんなタイミングなのか
どんな目線なのか
どんな声のトーンなのか
どんなスピードなのか
それを
コピーしちゃうのが
一番早いのです。
なりたい自分になる
ためには
「もうすでにやってのけている人」と
多くの時間を過ごすことが
はやいのです。
100の知識を頭に詰め込むより
たった一回でも
「同じ雰囲気をその場で体験する」
ことで、できるようになることは
いっぱいあります。
なぜか売れる人や
なぜか選ばれる人や
なぜかモテる人は
言葉で説明し尽くせない
部分のスキルが
圧倒的に高いのです。
言葉で説明できない部分とは
姿勢
表情
目の力
視線
声の大きさ
声のトーン
間
表情
リアクション
といった部分です。
いつまでたっても
うまくいかないなあ
という人は
話す内容にばかり意識が
向いています。
いつもうまくいく人は
言葉にできない部分が
磨かれているんです。
私たちは
いつも一緒にいる人に
そっくりに
なっていきます。
よくも悪くも、です。
たくさん会話した人と
同じような思考になっていきます。
私たちは
類は友を呼び
朱に交われば赤くなり
という仕組みをもった存在です。
人はぱっと入ってきた瞬間に
その人がどんな毎日を
送っているのか
どんな心模様なのか
どんな人と一緒にいるのか
感じ取ります。
「あ、何かあったのかな?」
と感じ取っているんです。
自分一人では見えないことが
他人には一瞬で
見えているんです。
その人の全身から出ている
雰囲気は
隠せません。
話は
見られているんです。
言語化できないコミュニケーションスキルを
インストールできる母性型勉強会へ
どうぞお越し下さい☆彡
2018年9月19日(水)です。
追伸 母性型勉強会へご参加下さる方へ
会費はPAYPALにて事前にお支払いを
お願い致します。
当日の会場での現金のやり取りを
出来る限りなくしたいと思っています。
どうぞご理解とご協力をお願い致します。
日時:2018年8月22日(水曜日)午後6時30分~20時30分
場所:高松国際ホテル
会費:3,000円(食事代込み)
ご参加下さる方は必ず事前にお申し込みを頂けますようお願い致します。
お申込み後、キャンセルされる場合にはお食事のご用意の関係上、
必ず前日までにご連絡をお願い致します。
当日のキャンセルはお食事ご用意の都合上、会費を頂戴することになりますので
どうぞご了承下さい。
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この7つの法則は
必ず実行できるものばかりなので
ぜひお試しくださいね。
第1の法則 セルフイメージ
第2の法則 聴き方のすごい効果
第3の法則 第一印象で好感をもたれる方法
第4の法則 人から好かれる声の作り方
第5の法則 伝わる話の組み立て方
第6の法則 あがり症の克服
第7の法則 魔法の言葉 ほめる口癖
あなたが、弱みだと思っていることは
実は「強み」であることはとても多いのです。
あなたの中に眠る強みを引き出し
どんどん世界を広げていって下さいね。
話し方が変わるとあなたはこんな風に変わります。
1、説得力が増します。
2、人に好かれます。
3、笑顔が素敵ですねと言われます。
4、はっきりモノを言える人間になります。
5、断れる人間になります。
6、悩みを相談されやすい人になります。
7、話しかけられやすい雰囲気になります。
8、自信がつきます。
9、信頼してもらえるようになります。
10、自分を好きになり、心から人を好きになることができます。
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