強みを引き出す話し方コンサルタント池田弘子です。

 

昨日、ご自身の長年の営業経験を生かして

営業マンの教育をなさっている男性と

お食事する機会があったんですね。

 

さすが30年近く第一線で活躍し続けてこられてるだけあり

リアルな体験談がどんどん飛び出します。

ご一緒した他の方達も

彼の体験談にすっかり惹きこまれていました。

 

体験してきた方の話ほど

面白いものはありません。

 

その中でね

こんなことを教えて下さったんです。

 

人間って

何かをしようって思った時

どんな行動を取るかっていうと

その人の頭の中にあるイメージ通りの行動を

取るんですって。

 

 

それってたとえば

ある人に

あなた今日から営業をやってください。

これを売ってきてくださいねって

なった時

その人の中で

「営業マンはこんな感じ」

「人にモノを売るってこんな感じ」

「売る人ってこんな感じ」

っていうイメージがその人の頭の中にあるんですって。

 

うん、確かにそうですね。

 

で、そのイメージ通りの

行動なので

その人が

営業マンってこんな感じ

売るってこんな感じって

イメージが

テレビで見るような

お客様は神様的な

お客様に頭をペコペコ下げて

お願いしながらなんとか買っていただく

少々の無理ならききます

ってイメージが頭の中に入っていたなら

その人はその通りの行動をするんだそうです。

 

なるほど!!

 

さらに

飛び込み営業マンのイメージっていったら

お客様の家に呼ばれてないのに

ピンポンって訪問して

嫌な顔されて

追い返されるイメージを持っていたら

自分がそれをやる時

まったく同じことをやってしまう。

 

 

私も今までお願い営業って

一度もしたことがないんですね。

そもそも売り込むってイメージがなくて

これがあなたや御社の役に立つから

これをしましょうってスタンスです。

 

 

 

もし私が

企画を作って

チラシを作って知り合いのところに

お願いします

私の企画を買ってもらえませんか?

今ならお安くしておきます

お話を聞いて頂けるなら

跳んでいきますって

やってたら

おそらく私はこの年齢まで

仕事できていなかったと思います。

 

 

なんでもそうですが

困った時や

何か欲しい時には

専門家に相談したい。

 

自分が困っていることや

欲しいけどどこにどう相談していいのかわからない

って時に

そのジャンルのことなら

どんなことでも教えてくれる人に

相談したいんです。

 

 

これ

モノを買う時も同じですよね。

 

 

今はネットの時代だから

リアルな営業は役に立たないなんて

言われたりしてるようですが

私はまったく逆だと思ってます。

 

 

ネットで相談をされる

相談しやすい動線を作っておく

でもそこから先は

メールでのやりとりより

実際に会った方が強いんです。

 

私の感覚では

実際会えたらほぼOK。

 

だから実際にお越し頂く。

 

そこまでの動線はネットで

見つけて頂きやすいように

仕組みを作るのは大事。

 

 

人が苦手だから

ネットだけで仕事をしたい

って方も多いのですが

やっぱりそれだけでは

行き詰まる。

 

 

私の中では

「会えればOK」っていうのが

潜在意識の深くにかなり

深く入ってるんです。

 

だから

いろいろ糸がもつれても

実際に会えば

糸をほどくことが

できるんです。

 

 

会えればOKって

いうのを自分の奥深くに

沈ませておくってとても大事。

 

じゃあそれは

どうやってやるのか?っていうと

やっぱりリアルな人と会ってる体験ですし

修羅場の数(笑)。

 

 

数って大事。

 

 

コロナ明けてから

私のもとに

会社員を辞めた後とか

主婦をやりながら

ビジネスをやってますって方

増えてきました。

 

ネットワークビジネスを

されている方も増えてきました。

 

 

でも、実際に人にモノを売る

人に何かをすすめる

誰かを紹介する

ってことを

人生の中でほとんどやってきていない方も多く

いきなり「売り込み」はじめるから

最初のスタートアップは盛り上がってるけど

3ケ月もすると

行き止まりに。

 

 

これ、どうしてかっていうと

最初に書いた

営業マンのイメージ

人にモノを売るイメージが

違うイメージが頭の中に

入っちゃってるんですね。

 

 

だから

相手は嫌がってるのに

強引にアポとったり

説明したり

会に誘ったりしちゃう。

 

 

私「売り込む人」

あなた「売り込まれる人」

って関係を

自分から作っていっちゃう。

 

 

逆の立場になると

すぐにわかることが

自分が売る立場になると

まったく見えなくなる。

 

 

月にこれだけ人を増やして

売っていかないといけないんです

って切実なお悩みを抱えて

個人レッスンに来られる方も。

 

 

本当にそのビジネスで

やっていくんだって覚悟がある方には

頭の中の「売る」「営業する」

ってイメージを変えて頂くことから

はじめてもらいます。

 

 

イメージを変えるのは

お願いして売っている

お客様にペコペコして売っている営業の

姿ではなく

まったく逆の

お客様が相談にくる営業の姿

お客様の方がお願いしにくる営業の姿

これを今まさにやっている人と

実際に会って話すのが一番はやい。

 

 

毎回同じことですが

人は「それをやってる人」と会ってしゃべる

会話することが一番はやいんです。

本を1000冊読むより

セミナーに100回行くより

会話する方がはやい。

 

 

英語を話せるようになるには

英語をしゃべる恋人と付き合うのが

一番はやいのと同じです。

 

 

人の心理として

「いっぱい顧客を抱えている人から

買いたい」「いっぱい売れてる人のお客になりたい」

ってのがあります。

 

 

それはそうですよね。

車でも

保険でも

不動産でも

それが高額であればあるほど

買った後のことを考えるんです。

 

この人

買った後

ちゃんとお世話してくれるのかな

トラブルには対処してくれるのかな

専門家としてアドバイスしてくれるのかな

って想像するんです。

 

 

顧客をたくさん持ってる人なら

この人から買っても大丈夫かなって

想像するんです。

 

 

高額になればなるほど

買った後のことを想像する。

 

 

安い商品であれば

ま、いいや。

一回限り。

この人に会うのもこれっきり

で終わるのですが

高額はそうはいかない。

 

 

そういう意味では

人生のある時期で

面と向かってお客様相手にモノを売る体験を

たくさんしている人はやっぱり強い。

 

その商品やサービスが高額なものであればあるほど

いい。

 

自分はこのくらいの価格のものは

売れて当然という自己イメージが

頭の中にすっかり入っているから

やっぱり仕事が変わっても

売るものが変わっても

年齢がいっても

売れていくんです。

 

 

今やってることの

今できていることの

延長戦上にしか

自分ができることはない

と思ってます。

 

 

今やってること

今できていることを

磨き積み重ねていくと

それは複利としてどんどん増えていきます。

スキルも同じ。

 

 

時々講座でも

「先生、ネットワークビジネスってどうですか?

やってみたいんですが」って聞かれます。

 

人にモノ売る最強の訓練としてなら

いいと思うよってお話します。

 

今までモノを売ったことがない人や

人を紹介してもらうってことを

やったことがない人は

新しいスキルを練習するってことで

やるのはいい。

 

 

ただ昔と今で大きく違うことがあります。

昭和の時代

広告と言えばテレビのニュースや新聞広告

雑誌や看板しかなかった時代。

だから私たちがいた頃のテレビ局は

花盛りだったわけです。

 

 

でも今はどうでしょう?

スマホを除けば

自分が欲しくなるような情報が

溢れるように飛び込んできます。

 

情報を発信しているのは

マスコミだけでなく

素人が発信しているんです。

 

 

ネットワークビジネスの売りは

テレビ広告や宣伝費に使うお金が

かからないぶん、商品の良さに回している。

人から人へ口コミで伝わるものだから

いい商品なんだと。

そのぶん紹介してくれたぶんだけ

あなたに紹介料を支払います

ですよね。

 

 

商品やサービスを売る時に

消費者に知って頂く方法が

マスコミや新聞広告しかなかった時代は

たしかに広がったんです。

 

 

でも、今はどうでしょう?

うちの孫の消費行動なんて見ていると

昔とはまったく違う。

 

 

うんとはやくにスタートして

コツコツ10年20年と継続している人以外は

世の中がこれだけめまぐるしく

変化している中で

10年も20年も前の

ビジネスのスタイルで

同じようなやり方で

同じような方法で

営業したり

人を紹介してもらったり

ってことに

もう無理があるんだろうなって

思います。

 

 

 

営業が好きでしょうがない

って人もいます。

でも、日本人の多くが

頭の中に

営業マン=嫌がられる

売り込む人

ってのが入ってる。

 

 

もともと営業が苦手な人が

新しくビジネスをするのなら

違うやり方の方が

長続きします。

 

 

 

私も含め

あらゆる仕事は

実は営業なんです。

お医者様でも

弁護士さんでも

塾の先生でも

「営業」の要素が必ず入っている。

 

 

人がきてくれないと

自分の専門をいかすことさえ

できないわけですから。

 

 

そう考えた時に

人間の心理を勉強しておくって

とっても大事。

 

 

相当意識していないと

自分が売る側、自分が営業する側にたった途端に

人って、「自分の視点」でしか見えなくなるんです。

 

 

大事なことは

相手から自分は

どう見えているかな

ってことです。

 

 

お客様から見て

自分はどう見えているか?

 

 

もっと言えば

営業のあなたと

お客様が話している姿を

横から客観的に見ている「あなたの目」が

必要です。

 

 

お客様は神様です

お客様のいうことは

ぜんぶはいはいと聞き入れます。

自分の時間はお客様に合わせます。

無理は全部聞きます。

これをやっていると

お客様は不安になります。

 

 

これ男と女でも同じです。

自分に何でも合わせてくれて

自分のご機嫌ばかりとってくれて

はいはいって無理を聞いてくれる人を

あなた好きになります?

 

 

都合のいい人で

終わります。

で、御用聞きみたいになっちゃって

本命は違う人にもっていかれる。

 

 

 

昨日お送りした記事と同じですね。

自分が自分のことを

どう思っているか?

自分が思っている通りに

周囲の人はあなたを扱います。

 

 

私は3000円くらいまでのものしか

売れないと思ってると

5000円になると

「これは高いからきっと売れない」ってなるんです。

で、売れないって思ってるから

その通り売れない

 

 

 

先日レッスンを受けて下さった

エステサロンの女性オーナーは

「私が言えば、ほぼ売れるんです」って

おっしゃってました。

で、実際売れるんです。

 

この体感と自己イメージ。

これがとても大事。

 

 

トークスクリプト作ってくださって

来られる方がいるのですが

トークスクリプトは作っても

それ以外の日常会話ができないから

やっぱり売れない。

 

 

相手は人間なので

こちらが予想した通りの受け答えって

絶対ないんです。

 

トークスクリプトは

あくまでも見本であって

日常会話のレベルをあげるしかない。

 

 

日常会話のレベルをあげるには

売れてる人

顧客をたくさん持っている人と

たくさん会話する。

これが一番。

 

 

実際に会った人の数だけ

思考は深まります。

誰と会うか

誰と会話するか

 

 

6人がけのテーブルに知らない人同士が

座った時

ここにいる人から

あとでご相談させて下さいって

なるような意識で座っておくんです。

 

そのための

雑談

そのための

会話

 

 

勉強している方は意識しているはずです。

ボ―っと座って異業種交流なんて

ありえないんです。

 

 

意識している人のところに

人は集まってくる。

 

 

何も意識していないなら

ただの飲み会です。

 

 

あなたの頭の中にあるイメージを

真逆のイメージにプログラミングしなおす

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2024年8月18日(日)15時~17時30分/懇親食事会17時30分~19時30分

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この7つの法則は

必ず実行できるものばかりなので

ぜひお試しくださいね。

第1の法則  セルフイメージ

第2の法則 聴き方のすごい効果

第3の法則 第一印象で好感をもたれる方法

第4の法則 人から好かれる声の作り方

第5の法則 伝わる話の組み立て方

第6の法則 あがり症の克服

第7の法則 魔法の言葉 ほめる口癖

 

あなたが、弱みだと思っていることは

実は「強み」であることはとても多いのです。

あなたの中に眠る強みを引き出し

どんどん世界を広げていって下さいね。

話し方が変わるとあなたはこんな風に変わります。

 

1、説得力が増します。

2、人に好かれます。

3、笑顔が素敵ですねと言われます。

4、はっきりモノを言える人間になります。

5、断れる人間になります。

6、悩みを相談されやすい人になります。

7、話しかけられやすい雰囲気になります。

8、自信がつきます。

9、信頼してもらえるようになります。

10、自分を好きになり、心から人を好きになることができます。

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愛媛県今治市生まれ。共立女子大学劇芸術学科卒。母性型経営@提唱。母性のものさしを学ぶ母性型勉強会を主宰。あなたから買いたい、あなたにまた会いたいと思ってもらえる話す力を個人指導。話し方を指導して40年。研修、講演回数は1500回を超える。