場の空気を乱す人に対する話し方

強みを引き出す

話し方コンサルタント

池田弘子です。

 

「先生、困っているんです。

私、どうしたらいいでしょう?」

 

レッスン最終回の日に

深刻な表情で相談して

下さったんですね。

 

私のレッスンには

生徒さんを抱えて

教室やサロンをされている

いわゆる「先生業」をされている方が

多くいらっしゃいます。

 

 

彼女も

その「先生」です。

———————————————–

『先週、数人で集まる勉強会をしたんです。

その時、ある人が自分が行ったコンサートで

盛り上がってすごかったんだという話を

えんえんと始めたんです。

 

そこからさりげなく

自慢話も入ってきたりで

なかなか終わらない彼女の話に

周囲もうんざりしていました。

 

そこで、

何も言えず一応うんうん聞いていた私も

後で自己嫌悪です。

時間も奪われ、その日は

皆さんあまりすっきりせずに帰られました』

 

 

数人が集まる場や

10数人になる場を

毎回主宰されている方も

います。

 

 

職種は様々ですが

起こっていることは

同じです。

 

 

集っているのは

生身の人間ですので

起こるトラブルは

同じ、なんですね(^^:)

 

 

同じようなお悩みも

頂いています。

———————————————

『私が主宰する会があり

そこでは、同じ商品を扱う人達が

集ってきます。

 

定期的に勉強会をしたり

時にはパーティをしたり

集まります。

 

私自身がその場のリーダーです。

 

今までは良かったのですが

だんだん人が増えるにつれ

違和感を感じる人も

入ってくるようになりました。

 

みんなで話をしていても

すぐに会話を取ってしまい

自分の話しで盛り上げよう

とします。

 

また、

明らかに自慢話になり

他の人たちが嫌な気分になっているのも

わかります。

 

止めないといけないのはわかるのですが

どう言えばいいのか

わかりません。

 

その困った人は

ある意味存在感が強く

押しも強く

他のお客様を紹介してくれたりと

私にとっては優良な顧客でもあります。

 

しかし

他の人達は

明らかに嫌な表情でいるのも

わかります。

 

 

こんな時

どういう対応をすれば

いいのでしょうか?』

 

 

例えば

メイクの先生

お料理の先生

自分に似合う色を教える先生

体操教室の先生

お金のことや投資を教える先生

資格を取るための理論を教えている先生

いま、さまざまな先生がいらっしゃいます。

 

 

お客様や生徒さんと

マンツーマンの時は

先生とのやりとりで

対応ができます。

 

 

しかし

複数の人が集まった場合

その場の空気を作るのは

主宰者の仕事です。

 

 

みんなが本気で勉強しようと

している場に

平気で営業まがいの会話を

差し出してきたり

他人の話題をすっと取って

自分が主役になろうとしたり

実は

複数の人が集まる場での

会話を取り仕切っていくのは

とても高度なこと、なんですね。

 

 

私は生徒さんには

いつもお伝えしていることが

あるんです。

 

 

それは

座談の名手になりましょう

ということです。

 

 

コミュニケーションは得意だわ

という人ほど

実は平気で他人の話題を取ったり

人を傷つけるような発言をしていたり

意見を押し付けてくる

といったことが

起こります。

 

 

そしてそのことを

本人は

気が付いて

いません。

 

 

本人は気が付かない

誰も言ってくれないから、です。

 

黙って去っていく

だけ、です。

 

 

場を取り仕切るのは

主宰している人の

仕事です。

 

 

人の話を取る癖がある人や

いつも自慢話になっていく人は

本人は

気が付いて

いないんです。

 

 

場の流れが

場を乱す人中心に流れはじめたら

すっと流れを変えるんです。

 

 

「さ、次のテーマです」

と(笑)

 

ぱっと空気を

変えちゃうんです。

 

 

生徒さんに気を遣い過ぎて

言えない

強く言えない

という人は

特徴があります。

 

 

聞き過ぎ、なんです。

共感しなくちゃ

すべての人の話を

ちゃんと感じよく聞かなきゃ

と思っているんです。

 

 

聞き役に徹し過ぎ、です。

 

 

聞き過ぎて

共感し過ぎて

相手に引っ張られちゃうんです。

 

 

場を乱す人が

押しが強かったり

声が大きかったりすると

エネルギー負け、しちゃうんですね(^^;)

 

 

場を仕切る人は

①声

②視線

③姿勢

が、違います。

先生の意識が引いていると

すぐに場は乱れます。

 

 

この場は

自分が仕切る。

この場は私の場。

ここにきてくれている人の

真剣さを守るのは

私の仕事。

 

そう、決めた人の場から

空気が変わっていきます。

 

 

 

趣味なんで

別にいいんです~~

という方は

そこまでの覚悟は

いりません。

 

 

ただ、趣味なんで~

という場ほど、水面下で

もめ事が多いのも

事実です・・・。

 

 

女性がさまざまな仕事を

するようになったことは

素晴しいことだと

私は思います。

 

 

想定していなかったような

人間関係のトラブルが

起こるのは

当たりまえ、です。

 

 

何もない方が、おかしい。

 

 

少し嫌なことがあったからといって

せっかく始めたビジネスを

辞めちゃおうかと

なってしまう女性は

とても多いです。

 

 

もったいないです。

 

 

女性は特に

1の嫌なことがあったり

1の批判があれば

9のウレシカッタことや

できていることを

忘れてしまう習慣があります。

 

 

辞めちゃもったいないです。

 

 

落ち込んで

立ち直れない

というのは

思い込みです。

 

 

落ち込んで

立ち直るまでの時間を

どんどん少なくするんです。

 

 

少なくするために

問題が起こったり

心が曇る出来事が起こったら

即、「どうやって解決しようかな」と

考えましょう。

 

 

その問題は

とっくに体験して

解決している人が

たくさんいるはずです。

 

 

聞けば

「あ、そうか」と

思うことばかり。

 

 

今まで

過剰に聞き過ぎていたなあ・・

過剰に共感していたな・・・

って人は

ほんの少し意識を変えるだけでも

すぐに状況は変わります。

 

 

場の空気は

一瞬で変わります。

 

 

その一言で

ぱっと切り替えていける

という「自分のための切り札」を

たくさん用意しておきましょう。

 

 

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見つかりません・・という方は

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当日のキャンセルはお食事ご用意の都合上、会費を頂戴することになりますので

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